ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – PRIVATE FÜHRUNGEN BONAIRE
OYA Bonaire BV
Artikel 1: Anwendbarkeit
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Buchung, jeden Auftrag, jede Vereinbarung und jede Teilnahme an Touren und Aktivitäten, die von OYA Bonaire BV, firmierend unter dem Namen Private Guided Tours Bonaire, im Folgenden „PGTB“ genannt, angeboten werden.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle Personen, die für oder im Auftrag von PGTB tätig sind, einschließlich Angestellte, freiberufliche Reiseleiter, Fahrer, Subunternehmer und sonstiges Hilfspersonal.
1.3. Die Geltung anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen ist ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Artikel 2: Die Aufgabe
2.1. Sämtliche Aufträge und Buchungen werden von PGTB angenommen und ausgeführt.
2.2. PGTB behält sich das Recht vor, Touren und Aktivitäten qualifizierten freiberuflichen Reiseleitern, Fahrern oder Subunternehmern zuzuweisen.
2.3. Aus der Erwartung, dass ein bestimmter Reiseleiter, ein bestimmtes Fahrzeug oder ein bestimmter Mitarbeiter die Tour durchführen wird, können keine Rechte abgeleitet werden.
2.4. Die Anwendbarkeit der Artikel 7:404, 7:407 und 7:409 des Bürgerlichen Gesetzbuches der BES wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Artikel 3: Art der Tour
3.1. Alle Touren sind private, geführte Touren und sollten nicht als Taxi-, Transfer- oder Transportdienstleistungen angesehen werden.
3.2. Routen, Programme, Haltestellen, Schnorchelplätze und der Inhalt der Tour können je nach Wetterbedingungen, Seegang, Verkehr, Sicherheitserwägungen, körperlicher Verfassung der Teilnehmer, betrieblichen Gegebenheiten und der Einschätzung des Reiseleiters variieren.
3.3. Die Schnorchelplätze werden am Tag der Tour unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Umweltbedingungen ausgewählt.
3.4. PGTB übernimmt keine Garantie für:
spezifische Wetterbedingungen;
Unterwassersicht;
ruhige See;
Wildtiere beobachten;
Schildkröten sehen;
Flamingos sehen;
oder besondere Naturerlebnisse.
3.5. PGTB behält sich das Recht vor, Aktivitäten zu ändern, zu verkürzen, zu verschieben oder zu beenden, wenn dies aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen als notwendig erachtet wird.
Artikel 4: Teilnahme und Risiko
4.1. Die Teilnahme an allen Touren und Aktivitäten erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Teilnehmers.
4.2. Touren und Aktivitäten können unter anderem Folgendes umfassen:
Gehen auf unebenem Gelände;
Ein- und Aussteigen aus Fahrzeugen;
glatte Oberflächen;
Einwirkung von Hitze und Sonne;
natürliche Umgebungen;
Bedingungen im offenen Wasser;
Begegnungen mit Meerestieren;
und andere mit Outdoor-Aktivitäten und Schnorcheln verbundene Risiken.
4.3. Für bestimmte Aktivitäten, einschließlich Schnorchelaktivitäten, kann es erforderlich sein, dass die Teilnehmer vor der Teilnahme eine zusätzliche Verzichtserklärung und Haftungserklärung unterzeichnen. Die Teilnahme kann verweigert werden, wenn die erforderliche Erklärung nicht ausgefüllt und unterzeichnet wird.
4.4. PGTB behält sich das Recht vor, die Teilnahme jederzeit zu verweigern, zu beenden oder zu ändern, wenn die folgenden Punkte in Bezug auf einen Teilnehmer als unsicher oder ungeeignet für die Teilnahme angesehen werden:
Verhalten;
körperlicher Zustand;
Schwimmkenntnisse;
medizinischer Zustand;
oder allgemeine Fitness.
4.5. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn die Teilnahme aus Sicherheitsgründen oder aufgrund der Nichtbeachtung von Anweisungen verweigert oder beendet wird.
Artikel 5: Transport
5.1. Der Transport kann von PGTB oder von freiberuflichen Reiseleitern mit ihren eigenen Fahrzeugen bereitgestellt werden.
5.2. Die Teilnehmer nehmen zur Kenntnis, dass der Transport Teil des geführten Tourerlebnisses ist und akzeptieren die damit verbundenen Risiken.
5.3. PGTB haftet nicht für Vorfälle, die während des Transports auftreten, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im Sinne des anwendbaren Rechts.
5.4. Die Teilnehmer betreten und verlassen die Fahrzeuge ausschließlich auf eigene Gefahr.
5.5. Die Teilnehmer lassen persönliche Gegenstände auf eigenes Risiko in ihren Fahrzeugen zurück.
Artikel 6: Haftung
6.1. Die Teilnahme an von PGTB angebotenen Touren und Aktivitäten birgt gewisse Risiken.
6.2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet PGTB nicht für:
Schaden;
Krankheit;
allergische Reaktionen;
Ertrinken;
Tod;
Unfälle;
Sachbeschädigung;
Diebstahl;
Verzögerungen;
verpasste Flüge oder Kreuzfahrten;
oder jegliche direkte, indirekte oder Folgeschäden,
Es sei denn, der Schaden wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens PGTB verursacht, wie im anwendbaren Recht beschrieben.
6.3. PGTB ist nicht verantwortlich für:
persönliche Gegenstände;
Wertgegenstände;
Elektronik;
Pässe;
Kasse;
Schmuck;
Kameras;
Telefone;
oder andere Gegenstände, die während der Tour mitgebracht werden.
6.4. Die Teilnehmer müssen den Anweisungen von PGTB und seinen Guides jederzeit Folge leisten. Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss von der Teilnahme ohne Rückerstattung führen.
6.5. Die Haftung von PGTB ist in allen Fällen auf den Betrag beschränkt, der tatsächlich im Rahmen der Haftpflichtversicherung von PGTB ausgezahlt wird.
6.6. Falls aus irgendeinem Grund keine Versicherungsleistung eintritt, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den der Teilnehmer für die betreffende Tour oder Aktivität bezahlt hat.
6.7. Sämtliche Haftungsbeschränkungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Reiseleiter, Fahrer, Freiberufler, Subunternehmer und alle Personen, die im Auftrag von PGTB tätig sind.
Artikel 7: Pflichten des Teilnehmers
7.1. Die Teilnehmer sind für ihre eigenen Aufgaben verantwortlich:
Sicherheit;
körperlicher Zustand;
Schwimmkenntnisse;
medizinische Eignung;
Verhalten;
und persönliche Gegenstände.
7.2. Die Teilnehmer müssen den Anweisungen von PGTB und seinen Guides unverzüglich und jederzeit Folge leisten.
7.3. Den Teilnehmern wird empfohlen, keine Wertgegenstände zu den Touren und Aktivitäten mitzubringen.
7.4. Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, eine angemessene Menge an Schutzausrüstung mitzunehmen:
Reiseversicherung;
Krankenversicherung;
und Berichterstattung über Aktivitäten.
7.5. Die Teilnehmer bleiben selbst dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob eine Teilnahme im Hinblick auf ihren persönlichen Gesundheitszustand und ihre körperliche Verfassung angemessen ist.
Artikel 8: Gebühren und Zahlung
8.1. Die Preise entsprechen den Angaben auf der Website oder den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preisen.
8.2. Buchungen werden erst nach folgenden Schritten bestätigt:
Zahlungseingangsbestätigung;
schriftliche Bestätigung;
oder eine bestätigte Reservierung über eine offizielle Buchungsplattform.
8.3. PGTB behält die Verfügbarkeit nicht ohne Bestätigung bei.
8.4. PGTB behält sich das Recht vor, die Preise vor der Buchungsbestätigung anzupassen.
Artikel 9: Kündigung
9.1. Stornierungen bis 24 Stunden vor Tourbeginn sind kostenfrei, sofern nichts anderes angegeben ist.
9.2. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Tourbeginn und Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
9.3. Für Buchungen, die über externe Buchungsplattformen vorgenommen werden, können abweichende Stornierungsbedingungen gelten.
9.4. Falls ein Kreuzfahrtschiff nicht in Bonaire anlegen kann, wird der volle Betrag zurückerstattet.
9.5. Falls PGTB eine Tour aus folgenden Gründen absagen oder beenden muss:
Wetterbedingungen;
Seebedingungen;
Sicherheitsrisiken;
höhere Gewalt;
Betriebsbedingungen;
Krankheit des Führers;
oder andere Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von PGTB liegen,
PGTB kann nach eigenem Ermessen einen alternativen Termin, eine alternative Aktivität oder eine Rückerstattung anbieten.
Artikel 10: Kreuzfahrtpassagiere
10.1. PGTB plant die Ausflüge sorgfältig mit dem Ziel, eine rechtzeitige Rückkehr zum Kreuzfahrtschiff zu ermöglichen.
10.2. PGTB haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich:
Verkehr;
Wetterbedingungen;
Hafenaktivitäten;
Straßensperrungen;
Unfälle;
Regierungsmaßnahmen;
oder Situationen höherer Gewalt.
10.3. Die Teilnehmer bleiben für ihre rechtzeitige Rückkehr zu ihrem Kreuzfahrtschiff selbst verantwortlich.
Artikel 11: Gesundheit und Fitness
11.1. Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie körperlich, geistig und gesundheitlich in der Lage sind, teilzunehmen.
11.2. Relevante Erkrankungen, Verletzungen, Einschränkungen oder Behinderungen müssen vor der Teilnahme gemeldet werden.
11.3. Für Schnorchelaktivitäten gilt für die Teilnehmer:
muss selbstständig schwimmen können;
muss ohne fremde Hilfe ins Wasser ein- und aussteigen können;
und sich im offenen Wasser wohlfühlen müssen.
11.4. Die Verwendung von Schwimmhilfen oder Rettungswesten ersetzt nicht die Voraussetzung, dass die Teilnehmer körperlich in der Lage sein müssen, selbstständig teilzunehmen.
11.5. PGTB und seine Guides bieten keine medizinische Betreuung, keine Rettungsschwimmerdienste und keine Rettungsdienste an, die mit professionellen Notfalldiensten vergleichbar sind.
11.6. PGTB behält sich das Recht vor, die Teilnahme an Schnorchelaktivitäten jederzeit zu verweigern oder zu beenden, wenn die Sicherheit nicht hinreichend gewährleistet werden kann.
11.7. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Teilnahme aus Sicherheitsgründen verweigert oder abgebrochen wird.
Artikel 12: Höhere Gewalt
12.1. PGTB haftet nicht für Ausfälle, Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Wetterbedingungen;
Seebedingungen;
Naturkatastrophen;
Verkehr;
Unfälle;
Krankheit;
Regierungsmaßnahmen;
Streiks;
technische Störungen;
Stromausfall;
Notfallsituationen;
oder andere Fälle höherer Gewalt.
Artikel 13: Medien, Datenschutz und geistiges Eigentum
13.1. Fotos und Videos, die während der Touren aufgenommen werden, können von PGTB zu Werbezwecken verwendet werden, einschließlich:
Webseite;
soziale Medien;
Online-Marketing;
Werbung;
und gedruckte Werbematerialien
es sei denn, die Teilnehmer widersprechen dem im Voraus.
13.2. Unterwasserfotografien und andere von PGTB erstellte Medien bleiben geistiges Eigentum von PGTB, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
13.3. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
Kommunikation;
Buchungsverwaltung;
Bearbeitung von Haftungsfreistellungserklärungen;
für betriebliche Zwecke;
und die Ausführung der gebuchten Leistungen.
13.4. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für betriebliche Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Artikel 14: Sonstige Bestimmungen
14.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den Buchungsbestätigungen und etwaigen unterzeichneten Haftungsfreistellungserklärungen die gesamte Vereinbarung zwischen PGTB und dem Teilnehmer.
14.2. PGTB behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
14.3. Für alle Buchungen und Vereinbarungen gilt die zuletzt veröffentlichte oder weitergegebene Version.
14.4. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich gültig und durchsetzbar.
Artikel 15: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
15.1. Alle Vereinbarungen und Streitigkeiten unterliegen ausschließlich dem Recht der Karibischen Niederlande und der BES-Inseln.
15.2. Sämtliche Streitigkeiten sind ausschließlich dem zuständigen Gericht auf Bonaire vorzulegen.
