ALGEMENE VOORWAARDEN – PRIVATE GUIDED TOURS BONAIRE

OYA Bonaire B.V.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere boeking, opdracht, overeenkomst en deelname aan tours en activiteiten die worden aangeboden door OYA Bonaire B.V., handelend onder de naam Private Guided Tours Bonaire, hierna te noemen: “PGTB”.

1.2. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle personen die voor of namens PGTB werkzaam zijn, waaronder werknemers, freelance gidsen, chauffeurs, onderaannemers en andere hulppersonen.

1.3. De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2: De opdracht

2.1. Alle opdrachten en boekingen worden door PGTB aanvaard en uitgevoerd.

2.2. PGTB behoudt zich het recht voor om tours en activiteiten toe te wijzen aan gekwalificeerde freelance gidsen, chauffeurs of onderaannemers.

2.3. Aan de verwachting dat een specifieke gids, een specifiek voertuig of een specifiek personeelslid de tour zal uitvoeren, kunnen geen rechten worden ontleend.

2.4. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek BES wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3: Aard van de tour

3.1. Alle tours zijn privé-rondleidingen onder begeleiding en dienen niet te worden beschouwd als taxi-, transfer- of vervoersdiensten.

3.2. Routes, programma’s, stops, snorkellocaties en de inhoud van de tour kunnen variëren afhankelijk van weersomstandigheden, zeecondities, verkeer, veiligheidsoverwegingen, de fysieke gesteldheid van deelnemers, operationele omstandigheden en de beoordeling van de gids.

3.3. Snorkellocaties worden op de dag van de tour gekozen op basis van veiligheid en omgevingsomstandigheden.

3.4. PGTB geeft geen garantie op:

specifieke weersomstandigheden;

zicht onder water;

kalme zeecondities;

het zien van wilde dieren;

het zien van schildpadden;

het zien van flamingo’s;

of specifieke natuurervaringen.

3.5. PGTB behoudt zich het recht voor om activiteiten te wijzigen, in te korten, uit te stellen of te beëindigen indien dit om veiligheidsredenen of operationele redenen noodzakelijk wordt geacht.

Artikel 4: Deelname en risico

4.1. Deelname aan alle tours en activiteiten geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer.

4.2. Tours en activiteiten kunnen onder meer het volgende omvatten:

lopen op ongelijk terrein;

in- en uitstappen uit voertuigen;

gladde oppervlakken;

blootstelling aan hitte en zon;

natuurlijke omgevingen;

omstandigheden in open water;

ontmoetingen met zeedieren;

en andere inherente risico’s die verbonden zijn aan buitenactiviteiten en snorkelen.

4.3. Voor bepaalde activiteiten, waaronder snorkelactiviteiten, kan van deelnemers worden verlangd dat zij voorafgaand aan deelname een aanvullende vrijwarings- en aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen. Deelname kan worden geweigerd indien de vereiste verklaring niet is ingevuld en ondertekend.

4.4. PGTB behoudt zich het recht voor om deelname op ieder moment te weigeren, te beëindigen of aan te passen indien het volgende van een deelnemer als onveilig of ongeschikt voor deelname wordt beschouwd:

gedrag;

fysieke conditie;

zwemvaardigheid;

medische toestand;

of algemene fitheid.

4.5. Er vindt geen restitutie plaats indien deelname wordt geweigerd of beëindigd om veiligheidsredenen of wegens het niet opvolgen van instructies.

Artikel 5: Vervoer

5.1. Vervoer kan worden verzorgd door PGTB of door freelance gidsen die gebruikmaken van hun eigen voertuigen.

5.2. Deelnemers erkennen dat vervoer onderdeel uitmaakt van de begeleide tourervaring en aanvaarden de daaraan verbonden risico’s.

5.3. PGTB is niet aansprakelijk voor incidenten die zich tijdens het vervoer voordoen, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid zoals omschreven in het toepasselijke recht.

5.4. Deelnemers stappen volledig op eigen risico in en uit voertuigen.

5.5. Deelnemers laten persoonlijke eigendommen volledig op eigen risico achter in voertuigen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1. Deelname aan tours en activiteiten die door PGTB worden aangeboden, brengt inherente risico’s met zich mee.

6.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is PGTB niet aansprakelijk voor:

letsel;

ziekte;

allergische reacties;

verdrinking;

overlijden;

ongevallen;

schade aan eigendommen;

diefstal;

vertragingen;

gemiste vluchten of cruises;

of enige directe, indirecte of gevolgschade,

tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van PGTB zoals omschreven in het toepasselijke recht.

6.3. PGTB is niet verantwoordelijk voor:

persoonlijke eigendommen;

waardevolle spullen;

elektronica;

paspoorten;

contant geld;

sieraden;

camera’s;

telefoons;

of andere zaken die tijdens de tour worden meegenomen.

6.4. Deelnemers dienen te allen tijde alle instructies van PGTB en haar gidsen op te volgen. Het niet opvolgen van instructies kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van deelname zonder restitutie.

6.5. Iedere aansprakelijkheid van PGTB is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd onder de aansprakelijkheidsverzekering van PGTB.

6.6. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de deelnemer heeft betaald voor de betreffende tour of activiteit.

6.7. Alle aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden gelden tevens voor gidsen, chauffeurs, freelancers, onderaannemers en alle personen die namens PGTB werkzaam zijn.

Artikel 7: Verplichtingen van de deelnemer

7.1. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen:

veiligheid;

fysieke conditie;

zwemvaardigheid;

medische geschiktheid;

gedrag;

en persoonlijke eigendommen.

7.2. Deelnemers dienen alle instructies van PGTB en haar gidsen onmiddellijk en te allen tijde op te volgen.

7.3. Deelnemers wordt geadviseerd geen waardevolle spullen mee te nemen tijdens tours en activiteiten.

7.4. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een adequate:

reisverzekering;

medische verzekering;

en dekking voor activiteiten.

7.5. Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of deelname passend is gelet op hun persoonlijke gezondheid en fysieke gesteldheid.

Artikel 8: Tarieven en betaling

8.1. De prijzen zijn zoals vermeld op de website of zoals overeengekomen op het moment van boeken.

8.2. Boekingen zijn uitsluitend bevestigd na:

ontvangst van betaling;

schriftelijke bevestiging;

of een bevestigde reservering via een officieel boekingsplatform.

8.3. PGTB houdt geen beschikbaarheid vast zonder bevestiging.

8.4. PGTB behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen voordat een boeking is bevestigd.

Artikel 9: Annulering

9.1. Annuleringen tot 24 uur vóór aanvang van de tour zijn kosteloos, tenzij anders vermeld.

9.2. Annuleringen binnen 24 uur vóór aanvang van de tour en no-shows komen niet in aanmerking voor restitutie.

9.3. Voor boekingen die via externe boekingsplatforms zijn gemaakt, kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden.

9.4. Indien een cruiseschip niet kan aanmeren op Bonaire, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

9.5. Indien PGTB een tour moet annuleren of beëindigen wegens:

weersomstandigheden;

zeecondities;

veiligheidsrisico’s;

overmacht;

operationele omstandigheden;

ziekte van de gids;

of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van PGTB,

kan naar beoordeling van PGTB een alternatieve datum, een alternatieve activiteit of restitutie worden aangeboden.

Artikel 10: Cruisepassagiers

10.1. PGTB plant tours zorgvuldig met als doel een tijdige terugkeer naar het cruiseschip mogelijk te maken.

10.2. PGTB is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder:

verkeer;

weersomstandigheden;

havenactiviteiten;

wegafsluitingen;

ongevallen;

overheidsmaatregelen;

of situaties van overmacht.

10.3. Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor een tijdige terugkeer naar hun cruiseschip.

Artikel 11: Gezondheid en fitheid

11.1. Deelnemers zijn er zelf verantwoordelijk voor dat zij fysiek, mentaal en medisch geschikt zijn om deel te nemen.

11.2. Relevante medische aandoeningen, verwondingen, beperkingen of handicaps dienen voorafgaand aan deelname te worden gemeld.

11.3. Voor snorkelactiviteiten geldt dat deelnemers:

zelfstandig moeten kunnen zwemmen;

zonder hulp het water in en uit moeten kunnen gaan;

en zich comfortabel moeten voelen in open water.

11.4. Het gebruik van drijfmiddelen of reddingsvesten vervangt niet de vereiste dat deelnemers fysiek in staat moeten zijn om zelfstandig deel te nemen.

11.5. PGTB en haar gidsen bieden geen medisch toezicht, strandwacht- of reddingsdiensten die vergelijkbaar zijn met professionele hulpdiensten.

11.6. PGTB behoudt zich het recht voor om deelname aan snorkelactiviteiten op ieder moment te weigeren of te beëindigen indien de veiligheid redelijkerwijs niet kan worden gewaarborgd.

11.7. Er vindt geen restitutie plaats indien deelname wordt geweigerd of beëindigd om veiligheidsredenen.

Artikel 12: Overmacht

12.1. PGTB is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, vertragingen, wijzigingen of annuleringen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder maar niet beperkt tot:

weersomstandigheden;

zeecondities;

natuurrampen;

verkeer;

ongevallen;

ziekte;

overheidsmaatregelen;

stakingen;

technische storingen;

uitval van nutsvoorzieningen;

noodsituaties;

of andere overmachtssituaties.

Artikel 13: Media, privacy en intellectuele eigendom

13.1. Foto’s en video’s die tijdens tours worden gemaakt, kunnen door PGTB worden gebruikt voor promotionele doeleinden, waaronder:

website;

social media;

online marketing;

advertenties;

en gedrukte promotiematerialen,

tenzij deelnemers hier vooraf bezwaar tegen maken.

13.2. Onderwaterfoto’s en andere media die door PGTB worden gemaakt, blijven intellectueel eigendom van PGTB, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13.3. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

communicatie;

boekingsadministratie;

verwerking van vrijwaringsverklaringen;

operationele doeleinden;

en uitvoering van de geboekte diensten.

13.4. Persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is voor operationele doeleinden of wettelijk verplicht is.

Artikel 14: Overige bepalingen

14.1. Deze voorwaarden vormen, samen met boekingsbevestigingen en eventueel ondertekende vrijwaringsverklaringen, de volledige overeenkomst tussen PGTB en de deelnemer.

14.2. PGTB behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of bij te werken.

14.3. De meest recent gepubliceerde of gedeelde versie is van toepassing op alle boekingen en overeenkomsten.

14.4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig geldig en afdwingbaar.

Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het recht van Caribisch Nederland, de BES-eilanden, van toepassing.

15.2. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter op Bonaire.